购买的商品出现质量问题怎么处理?

商品有质量问题,鼎实支持退换货或退款,您可联系您的专属客服工作人员受理您的申请

商品发错货了怎么办?

若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,建议您可直接点击“客户服务”下的售后服务,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作换货,提交成功后请耐心等待,由您的专属客服工作人员受理您的申请.

可以退货或换货吗?

因买方原因造成的退换货的商品需保持包装及货品的完好,标准件可在7天内提出申请,申请受理后可将商品退回鼎实,但是需要支付相关服务费及运费,非标定制类商品不可退换货